Поддержка сайтов
Поддержка сайта объединяет регулярные технические и содержательные работы: обновление информации, публикацию материалов, защиту, резервное копирование, доработку функций и SEO-продвижение. Можно оформить ежемесячное сопровождение или передать разовую задачу.
- Стоимость
- от 10 000 руб./мес.
- Срок
- 1 мес.
Поддержка сайта объединяет регулярные технические и содержательные работы: обновление информации, публикацию материалов, защиту, резервное копирование, доработку функций и SEO-продвижение. Можно оформить ежемесячное сопровождение или передать разовую задачу.
| Направление | Какие работы выполняются | Когда подходит |
|---|---|---|
| Обновление цен, материалов и контента | Периодическое изменение цен, характеристик, описаний, изображений, документов и другой информации на сайте. | Когда данные регулярно меняются и должны оставаться актуальными. |
| Наполнение блога и SEO-статьи | Подготовка и размещение статей, оформление материалов и развитие информационных разделов сайта. | Когда нужно регулярно публиковать полезные материалы и развивать поисковую видимость. |
| Защита, мониторинг и резервное копирование | Поддержка защиты от взлома, мониторинг вторжений и создание резервных копий. | Когда важно снизить риск потери данных и своевременно реагировать на угрозы. |
| Доработка функций и дизайна | Изменение функциональности и оформления сайта с предварительными рекомендациями и аудитом задачи. | Когда существующий сайт нужно улучшить без полной разработки заново. |
| SEO-доработка и продвижение | Регулярный анализ сайта, технические и содержательные изменения, развитие страниц и контроль поисковых показателей. | Когда требуется последовательная работа над видимостью сайта в поисковых системах. |
Минимальный тариф: 10 000 ₽ в месяц, от 10 часов работы. Оплата производится безналичным способом.
Периодическое обновление сайта
В поддержку можно включить регулярное обновление цен, наличия, характеристик, описаний, изображений, документов и других материалов. Состав работ определяется по задачам конкретного сайта. Это позволяет поддерживать информацию в актуальном состоянии без оформления отдельного заказа на каждое небольшое изменение.
Наполнение блога и SEO-статьи
В рамках сопровождения можно готовить и размещать статьи в блоге, оформлять материалы и развивать связанные страницы сайта. SEO-статья создаётся под конкретную информационную задачу и не должна дублировать коммерческую страницу услуги.
Регулярная публикация материалов может быть частью плана продвижения, но сама по себе не гарантирует рост позиций или заявок. Результат оценивается по поисковым показателям, посещаемости и целевым действиям после публикации.
Защита сайта и резервные копии
Поддержка может включать защиту от взлома, мониторинг вторжений и резервное копирование. Если хостинг не создаёт резервные копии, перед началом работ обязательно сохраняется копия сайта. Это необходимо для восстановления в случае ошибки или непредвиденного изменения.
До внесения изменений должны быть получены рабочие доступы и создана резервная копия, если автоматическое копирование не предусмотрено хостингом.
Доработка функционала и дизайна
Поддержка позволяет постепенно улучшать существующий сайт: корректировать оформление, менять компоненты и добавлять необходимые функции. Перед выполнением задачи можно провести аудит и подготовить рекомендации, чтобы изменение решало поставленную задачу и не создавало новых технических проблем.
Крупная самостоятельная доработка оформляется как отдельная услуга. В рамках поддержки выполняются согласованные текущие задачи и изменения в пределах оплаченного времени.
SEO-доработка и продвижение сайта
SEO-продвижение выполняется регулярно. В работу могут входить анализ сайта, технические исправления, развитие структуры, подготовка материалов и контроль индексации и поисковых показателей. Состав плана определяется после оценки сайта, аудитории и исходных данных.
Разовая помощь и ежемесячная поддержка
Поддержку можно заказать разово или оформить на месяц. В работу могут входить разные задачи по сайту: технические исправления, обновление материалов, доработка страниц, защита, аналитика и продвижение. Конкретный состав согласовывается до начала выполнения.
Разовая задача может занять от одного часа. Скорость выполнения зависит от сложности работы и наличия необходимых доступов.
Срок реакции и срочные работы
Время реакции начинается от 15 минут. Срочные работы выполняются круглосуточно и без выходных, когда проблема действительно существенно влияет на конверсию сайта или репутацию организации.
Задачи можно передавать через удобные мессенджеры, электронную почту или чат-бот.
Часы и условия тарифа
Минимальный тариф составляет 10 000 ₽ в месяц и включает от 10 часов работы. Неиспользованные часы по обычному тарифу сгорают в конце периода.
Накопительная система часов предусмотрена в тарифе от 50 000 ₽ в месяц, включающем 50 часов. Неиспользованные часы могут накапливаться в течение года, после чего остаток обнуляется.
Для второго сайта действует постоянная скидка 50%: минимальный тариф для двух сайтов составляет 15 000 ₽ в месяц и включает 20 часов работы. При одновременной поддержке пяти сайтов одного клиента пятый сайт поддерживается бесплатно.
Какие доступы потребуются
Для начала работы обычно нужны FTP-доступ и логин с паролем от системы администрирования сайта. Фактический набор доступов зависит от задачи. Поддержка выполняется на разных платформах.
Разграничение услуг
- Поддержка — регулярное обслуживание и решение текущих задач.
- Доработка — отдельное изменение функций, шаблона или компонентов.
- Разработка — создание нового сайта или раздела.
- Наполнение — работа с текстами, изображениями и каталогом.